OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE SKLEPU INTERNETOWEGO
kontakt@lisfi.pl
Sklep internetowy, dostępny pod adresem www.lisfi.pl, należy do firmy działającej pod nierejestrowaną nazwą SKAF Tarasiuk, z siedzibą główną przy ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, adres e-mail: kontakt@lisfi.pl, zwanej dalej Sprzedawcą.
Ogólne Warunki Handlowe sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lisfi.pl określają warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, procedury odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
Sklep internetowy www.lisfi.pl szanuje prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw, które przysługują mu na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z późn. zm.). Postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a wszelkie wątpliwości należy rozstrzygać na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Ogólnych Warunków Handlowych z wyżej wymienionymi przepisami, zastosowanie mają przepisy prawa.
Spis treści:
§ 1 Definicje
§ 2 Postanowienia ogólne
§ 3 Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
§ 4 Umowa sprzedaży
§ 5 Metody i terminy płatności
§ 6 Realizacja zamówień i dostawa
§ 7 Reklamacje towaru
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
§ 9 Postanowienia dla przedsiębiorców
§ 10 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1
Definicje
Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz zamówienia - Usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie towarów do elektronicznego koszyka i określenie warunków umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
Klient:
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba prawna,
c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną - która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą oraz korzysta lub zamierza korzystać z Usługi Elektronicznej.
Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.), zwany dalej także KC.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter - Usługa Elektroniczna, świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia wszystkim Klientom korzystającym z niej automatyczne otrzymywanie cyklicznych informacji o nowościach i promocjach.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego dostępny pod adresem www.lisfi.pl
Sklep Internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.lisfi.pl.
Sprzedawca - działalność nierejestrowana pod nazwą SKAF Tarasiuk z siedzibą główną: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok, adres e-mail: kontakt@lisfi.pl
Towar / Produkt - rzeczy ruchome dostępne w Sklepie Internetowym, będące przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów zawierana lub zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Umowa zawierana na odległość - umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem wyłącznie jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.
Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), zwana dalej Ustawą o prawach konsumenta.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, e-maila lub telefonicznie w celu zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, określające w szczególności warunki umowy, rodzaj i ilość towarów, sposób dostawy oraz dane Klienta niezbędne do realizacji umowy.
§ 8
Prawo do odstąpienia od umowy
(dotyczy umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku)
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na przykład:
a) pisemnie na adres: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok;
b) w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@lisfi.pl;
2. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku nr 2 ustawy o ochronie konsumentów oraz dodatkowo w załączniku nr 1 do niniejszych warunków. Konsument może skorzystać z formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
a) dla umowy, w której sprzedawca dostarcza produkt i zobowiązuje się do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od momentu, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, obejmuje produkt, a w przypadku umowy, która (1) obejmuje kilka produktów dostarczanych oddzielnie, w częściach lub kawałkach – od momentu, gdy ostatni produkt, część lub kawałek zostaje objęty, lub (2) dotyczy regularnej dostawy produktów przez określony czas – od momentu, gdy pierwszy produkt zostaje objęty;
b) dla innych umów – od dnia zawarcia umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy na odległość umowa uznawana jest za niezawartą.
6. Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymał oświadczenie konsumenta o odstąpieniu, zwrócić wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikają z wyboru przez konsumenta innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy dostępna w sklepie internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu tą samą metodą płatności, którą wykorzystał konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę, która nie wiąże się z żadnymi kosztami dla niego. Sprzedawca może wstrzymać zwrot otrzymanych płatności do momentu otrzymania towaru lub do czasu, gdy konsument przedstawi dowód jego zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca wstrzymuje zwrot, aż otrzyma towar.
8. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, odesłać towar. Konsument może odesłać towar na adres: ul. Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego używania, które wykracza poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwracanych za pobraniem.
11. Prawo do odstąpienia od umowy na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) (1) o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca świadczy usługę w całości za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia usługi został poinformowany, że po jej wykonaniu przez sprzedawcę traci prawo do odstąpienia; (2) których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia; (3) których przedmiotem świadczenia jest produkt nietypowy, wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący jego indywidualnym potrzebom; (4) których przedmiotem świadczenia jest produkt, który szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności; (5) których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, które z przyczyn zdrowotnych lub higienicznych nie może być zwrócone po otwarciu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie; (6) których przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu z racji swego charakteru są nierozerwalnie związane z innymi przedmiotami; (7) których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została ustalona w momencie zawarcia umowy, jednak ich dostarczenie może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli; (8) w których konsument wyraźnie zażądał, aby sprzedawca przybył do niego w celu dokonania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych; jeżeli sprzedawca dodatkowo wykonuje inne usługi niż te, które zostały zażądane przez konsumenta, lub dostarcza produkty, które nie są niezbędne do naprawy lub konserwacji, konsument ma prawo do odstąpienia w odniesieniu do dodatkowych usług lub produktów; (9) których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne lub oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie; (10) o dostarczenie gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych; (11) zawartych na aukcjach publicznych; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, które nie służy celom mieszkalnym, transportu towarów, wynajmu samochodów, gastronomii, usług związanych z rekreacją, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie wskazany został dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, a po tym, jak sprzedawca poinformował konsumenta o utracie prawa do odstąpienia.
§ 9
Postanowienia dla przedsiębiorców
1. Niniejszy dział ogólnych warunków umowy oraz zawarte w nim postanowienia dotyczą wyłącznie klientów i odbiorców usług, którzy nie są konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży z klientem niebędącym konsumentem. W takim przypadku odstąpienie może nastąpić bez podawania przyczyny i nie rodzi roszczeń klienta niebędącego konsumentem wobec sprzedawcy.
3. W przypadku klientów niebędących konsumentami sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości lub częściowo, niezależnie od wybranej przez klienta metody płatności i zawarcia umowy sprzedaży.
4. Z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi, korzyści i ciężary związane z towarem, jak również ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzą na klienta niebędącego konsumentem. W tym przypadku sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, brak lub uszkodzenie towaru, które wystąpiły od momentu przyjęcia towaru do transportu do momentu jego dostarczenia do klienta, jak również za opóźnienia w transportowaniu przesyłki.
5. Jeśli produkt jest wysyłany za pośrednictwem przewoźnika do klienta niebędącego konsumentem, jest on zobowiązany do terminowego i w sposób zwyczajowy sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia, że podczas transportu wystąpiła utrata lub uszkodzenie towaru, musi podjąć wszystkie niezbędne kroki w celu ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność sprzedawcy wobec klienta niebędącego konsumentem z tytułu rękojmi za produkt jest wyłączona.
7. W przypadku odbiorców usług, którzy nie są konsumentami, usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych niezwłocznie i bez podawania przyczyny, wysyłając odbiorcy usług odpowiednie oświadczenie.
8. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i wszystkich roszczeń łącznie do kwoty tysiąca złotych. Przy tym odpowiedzialność sprzedawcy za utracone korzyści przedsiębiorcy jest całkowicie wyłączona.
9. Wszystkie spory między sprzedawcą/usługodawcą a klientem/odbiorcą usług, który nie jest konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy/usługodawcy.
§ 10
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsumentom przysługuje prawo do korzystania z pozasądowych procedur rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach, które konsumentom przysługują w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów, są dostępne w biurach oraz na stronach internetowych miejskich (powiatowych) rzeczników ochrony konsumentów, organizacji społecznych, których statutowe zadania obejmują ochronę konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów, które wynikają z umowy. Jeżeli takie rozwiązanie nie zostanie osiągnięte w ciągu 30 dni po otrzymaniu zawiadomienia od drugiej strony, spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego są zawierane w języku polskim.
2. Graficzna szata graficzna, zdjęcia, treści i opisy produktów prezentowane na stronie internetowej sklepu internetowego www.lisfi.pl są własnością sklepu internetowego i nie mogą być modyfikowane, kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody sprzedawcy.
3. Sklep zwraca uwagę, że z uwagi na indywidualne ustawienia urządzeń klienta, takich jak komputer, telefon czy tablet, mogą wystąpić odchylenia w cechach towarów (kolor, proporcje itp.). W przypadku materiałów o nierównomiernych kolorach, np. imitacji drewna, wzór lub usłojenie towaru może różnić się od prezentowanych na zdjęciach. Tolerancja wymiarów produktów może wynosić 5 mm.
4. Zmiana regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych powodów, tj. w przypadku zmiany przepisów prawnych; zmiany metod płatności i dostawy – o ile zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.); dla umów sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 r. z klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.); dla umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r. z klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumentów z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.); oraz inne odpowiednie przepisy ogólnie obowiązującego prawa.
SKAF Dawid Tarasiuk
kontakt@lisfi.pl
Kontakt z administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail kontakt@lisfi.pl
lub przez adres pocztowy w Białymstoku, Zagumienna 10/37, 15-866 Białystok.
